Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 123 fo

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 123 fo. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đã tin tưởng giao phó cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình. Sự tin tưởng đó không bao giờ bị xem nhẹ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123 fo cung cấp tại địa chỉ 123fo.net, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác khác giữa người dùng và nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

123 fo chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe (theo yêu cầu pháp lý).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh phản hồi khác.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, các thao tác cược, lịch sử giao dịch trong hệ thống.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

123 fo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích minh bạch và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ dùng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và xử lý các tranh chấp tài chính.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC, phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, xâm nhập trái phép, lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý sự kiện cá cược, hiển thị khuyến mãi phù hợp với lịch sử sử dụng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin bảo trì hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp để tối ưu hiệu suất và giao diện nền tảng.

123 fo không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, thông tin của bạn có thể được chia sẻ có kiểm soát:

Đối tác dịch vụ thiết yếu

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ email và dịch vụ phân tích. Các đối tác này chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Nghĩa vụ pháp lý

123 fo có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật không cấm.

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với bên tiếp nhận mới.

Bảo mật dữ liệu không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của 123 fo với từng người dùng. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng và quy trình bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 123 fo đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm mạnh.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập theo định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 123 fo chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), mọi hành động đều được ghi log.

123 fo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 123 fo.

123 fo lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ AML và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Log bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể xác định danh tính cá nhân.

Là người dùng của 123 fo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@123fo.net:

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn.

Dịch vụ của 123 fo được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

123 fo có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 123 fo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@123fo.net
• Live chat: Trực tiếp trên website 123fo.net, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.